Alles via het web
In Dyno-ChiptuningFiles.com maken klanten een account aan en kopen ze credits waarna ze aan de slag kunnen. Om een geoptimaliseerde tuningfile te krijgen, moet de klant eerst de uit de auto uitgelezen file uploaden. “Onze software gaat dan aan de slag”, vertelt Arjan. “In veel gevallen volledig automatisch, in andere gevallen met handmatige assistentie van onze vakmensen. In gemiddeld 14 minuten heeft de klant dan zijn tuningfile retour en kan hij de auto ermee optimaliseren. Je begrijpt dat dit proces aan de achterkant de nodige techniek vereist. En die techniek levert Websteen ons met hun webapplicaties.”
Schakelen met Websteen
Toen Arjan en Gert in 2008 nog niet veel meer nodig hadden dan een aantrekkelijke website met een contactformulier en Websteen nog klein was, was het snel schakelen. Een mailtje, een telefoontje, drie woorden waren genoeg. Inmiddels is alles een stukje geavanceerder en dus ook ingewikkelder. “Soms mis ik die oude tijd wel”, verzucht Arjan. “Maar met onze systemen kan dat natuurlijk niet meer, daar pas je niet zomaar even wat in aan. We hebben daarom een product owner in dienst en die schakelt met de ontwikkelaars van Websteen. Die zorgen dat ze zo veel mogelijk ‘kritische’ vragen stellen zodat wij onze wensen zo goed mogelijk formuleren. Dat maakt dat je uitkomt waar je wilt zijn.”
Wat onveranderd blijft, is de kwaliteit die Websteen levert en de betrouwbaarheid waarmee ze dat doen, vindt Arjan. “Ze hebben echt veel geïnvesteerd in kennis en in hun mensen. En Roy en Dennis zijn gelukkig nog steeds die twee jongens van om de hoek die zeggen wat ze doen en doen wat ze zeggen.”
Bekijk de case van Dyno-ChiptuningFiles
