Waar moet ik op letten bij het kiezen van een website-ontwikkelaar?

Budget en bedrijfsgrootte

Je website-ontwikkelaar moet natuurlijk passen bij je budget. Ben jij net gestart met je bedrijf dan is het in zijn algemeenheid af te raden om te kiezen voor een website-ontwikkelaar die ‘de hoofdprijs’ rekent voor zijn of haar dienstverlening, hoe goed dat bedrijf ook mag zijn. Webbureaus of digitale bureaus met een groot aantal medewerkers (bijvoorbeeld 50 of meer) in dienst kun je als starter vaak beter niet kiezen. Want uiteraard moeten al hun medewerkers betaald worden, maar ook hun pand, het wagenpark, et cetera. Werk je in of voor een wat grotere organisatie en/of heb je heel grote ambities op het gebied van website- of webapplicatie-ontwikkeling dan kan een website-ontwikkelaar van enige omvang, ondanks vaak wat hogere uurtarieven maar wel met een bijpassende service, juist wel een uitstekende partner voor je zijn. Vaak kunnen dit soort bedrijven sneller opschalen en mee schalen met jouw succes.

De bedrijfsgrootte van de website-ontwikkelaar is natuurlijk ook van belang voor hun stabiliteit. In z’n algemeenheid kun je zeggen dat je met een wat grotere website-ontwikkelaar meestal verzekerd bent van meer zekerheid en continuïteit.

Transparantie en kosten-indicatie

Transparantie wat betreft kosten is natuurlijk eveneens van groot belang want je wilt een duidelijk beeld hebben van alle kosten rondom je website. Denk aan kosten voor het uitdenken, begeleiden, ontwerpen, bouwen, onderhouden, hosten en het doorvoeren van aanpassingen/wijzigingen. Afhankelijk van je wensen en eisen kan het zijn dat je vooraf niet exact weet wat de totale kosten zullen zijn. Wellicht is er ook voortschrijdend inzicht tijdens de bouw. Hoe dan ook: je moet van tevoren wel een goede indicatie van de totale kosten hebben.

Website calculator

Specialisme(s) van je website-ontwikkelaar

Eveneens heel belangrijk is het specialisme van de door jou uit te kiezen website-ontwikkelaar. Wil je een website-ontwikkelaar met een focus op en ervaring in e-commerce, kleine MKB websites of grotere corporate websites? Vaak is het een pluspunt dat de ontwikkelaar al ervaring heeft in de branche waarin jij werkzaam in bent. Sowieso is het cruciaal dat de website-ontwikkelaar goed weet hoe je een klantgerichte en zoekmachinevriendelijke website maakt.

Het kan natuurlijk ook zijn dat je juist behoefte hebt aan een specialistisch bureau dat websites maakt, snelle service en support levert maar ook webapplicaties kan maken. Een goed voorbeeld hiervan: Websteen.

Formaat, flexibiliteit en support/service

Bij het kiezen van een website-ontwikkelaar is, zoals we eerder aangaven, de bedrijfsgrootte van je webpartner van belang voor het prijsniveau. Maar het formaat van je web-ontwikkelaar is ook van belang voor de flexibiliteit. Werk je samen met een zogenoemde 1-pitter, een freelance web-ontwikkelaar, dan loop je de kans dat de support en service wat minder goed is. Simpelweg omdat de betreffende 1-pitter alles zelf moet doen en daardoor wellicht tijd tekort komt voor een flexibele support en service.

Daar staat tegenover dat als je samenwerkt met een groot bureau, bijvoorbeeld met 50 of meer medewerkers in dienst, dat je bij elke service-aanvraag, klein of groot, gebruik moet maken van hun ticket-systeem. Vaak moet je daarbij een aantal dagen tot een week - of langer - wachten op een reactie waarna vervolgens pas de uitvoering van de werkzaamheden ingepland kan worden. Uiteraard zijn er grote website-ontwikkelaars die heel snel en flexibel zijn (mogelijk hanteren zij dan wel een hoge prijs). Er zijn er ook 1-pitters die enorm snel en servicegericht zijn, bijvoorbeeld als ze slechts enkele klanten bedienen. Bedenk voor jezelf hoe belangrijk flexibiliteit bij aanpassingen/wijzigingen voor je zijn.