De hulpdienst die ménsen helpt

Autohulpdienst Bergnet BV is opgericht in 2002 en heeft vestigingen in Almere, Amersfoort, Amsterdam, Blaricum, Haarlem en Lelystad. Vanuit deze vestigingen verzorgt Bergnet 24/7 bergings-, pechhulp en transportwerkzaamheden aan/ van vrachtwagens en personenauto's in groot Amsterdam, 't Gooi, Flevoland en regio Amersfoort. Bergnet is inmiddels één van de grotere autohulpdiensten van Nederland.

bergnet.nl

Opdrachtgever

Bergnet BV

Klant sinds

mei 2017

Klantreview

9/10

Telefoon met de website van Bergnet in beeld

Continu streven naar verbetering

Dagelijks worden tussen de 25 en 35 hulpverleningsvoertuigen ingezet voor onze opdrachtgevers; alarmcentrales, overheid, dealers, fleetowners en particulieren. Bergnet wil de meest professionele autohulpdienst in Nederland zijn. Hierbij hoort een continu streven naar verbetering van alle facetten van het autohulpdienstvak. Ook wil Bergnet de voorkeurs autohulpdienst zijn om zowel mee als voor te werken.

“Behalve dat de look & feel van onze site heel goed is, heeft Websteen gekeken naar de funnel voor een perfecte klantreis. De site zit bovendien technisch erg goed in elkaar. De techniek werkt fantastisch, zonder dat dit afbreuk doet aan de beleving en snelheid. De site is echt supersnel! En dat willen we graag want als je met pech langs de weg staat, wil je snel geholpen worden.”

Bergnet wil online goed gevonden worden. Daarbij is het belangrijk dat de klant online inzicht krijgt in de kosten en direct kan betalen.

Bergnet biedt hulp bij autopech en autotransport. Het doel van Bergnet was om voor beide diensten realtime een tarief te kunnen afgeven. Hierbij moet met diverse variabelen rekening worden gehouden zoals de dag, het tijdstip, de af te leggen afstand en een prijs per regio. Daarnaast is een goede vindbaarheid online essentieel.

Over de samenwerking

“We hebben een plezierige samenwerking. Heel fijn om te ervaren dat Websteen heel snel onze uitvraag kon doorgronden en tot de kern wist te komen. De communicatie verloopt heel helder en er wordt snel geschakeld. Na de lancering van de site wilden we nog wat zaken aanpassen en dit wordt elke keer soepel opgepakt. Kortom; het is heel fijn werken met Websteen. We zijn heel tevreden met het resultaat.”

2 kinderen bij een auto met een lekke band

9/10

Roy & Dennis en team, Ik wil jullie een groot compliment maken. Onze nieuwe site staat sinds vandaag online en alles ziet er super uit. De techniek erachter lijkt veelbelovend. Hoewel ik denk dat wij een behoorlijk kritische klant zijn voelt de samenwerking heel goed! De website staat nu pas één dag online dus we weten natuurlijk nog niet hoe de site zich zal manifesteren. Voor nu geef ik jullie een 9 maar als de site doet wat jullie beloven dan mag dit eerdaags een 10 worden!