Bryan Jansen

Van webdesign naar projectmanagement

Bryan groeide op in Hilversum, woont met zijn vriendin in Huizen en is in tien minuten op kantoor. Zijn achtergrond is creatief-technisch: hij studeerde eerst Web Development op het mbo, ging daarna Communication & Multimedia Design doen en rondde vervolgens de master Digital Design af, beide aan de Hogeschool van Amsterdam. Daarna werkte hij bij Hostnet in Amsterdam, waar hij websites ontwierp en bouwde.

Toen die afdeling na een reorganisatie stopte, wist hij precies wat hij zocht. “Wat ik in dat werk het leukst vond, was het contact met klanten: ontwerpgesprekken voeren, uitzoeken wat mensen graag willen. Ik wilde een rol met meer verantwoordelijkheid en meer projectmanagement. Dat heb ik op LinkedIn gezet en toen kreeg ik een berichtje van Websteen.” Zijn ontwerpachtergrond komt daarbij goed van pas. “Als een klant een pagina aangepast wil hebben of vragen heeft over het design, kan ik dat gewoon zelf oppakken. Ik weet hoe je iets visueel goed in elkaar zet. Daarin kan ik het team ondersteunen.”

Altijd even bellen

Als vaste stem aan de telefoon heeft Bryan één boodschap voor klanten: schroom niet. “Waar je ook tegenaan loopt en hoe klein de vraag ook is: neem gewoon contact op. We snappen heel goed dat niet iedereen alle onderdelen van het CMS kent. Mensen moeten zich nooit bezwaard voelen om ons te bellen, we zijn er juist om te helpen. Ik merk ook dat mensen het fijn vinden om even iemand aan de lijn te hebben. Zo zijn we een partner in het samen verder ontwikkelen van de website of applicatie.”

Ruimte om te leren

“Wat ik fijn vind aan het werken bij Websteen is dat ik veel ondersteuning krijg maar ook ruimte voor eigen onderzoek en eigen inbreng. Het team heeft ontzettend veel kennis van webdevelopment, webdesign en planning. Het is een fijne plek om je eigen weg te vinden. Iedereen binnen het team is heel anders, in leeftijd en in karakter, maar ook heel toegankelijk. Je loopt zo naar elkaar toe en iedereen maakt graag even een praatje. Dat maakt het leuk.”

AI: waardevol, maar geen vervanger van creativiteit

AI ziet Bryan als een waardevolle toevoeging. “Het kan ons helpen in design en techniek, en werk uit handen nemen. We onderzoeken bijvoorbeeld ook hoe AI ingezet kan worden bij onze dagelijkse werkzaamheden. Maar we zijn ook gezond kritisch. Zo kijken we naar de veiligheid bij het gebruik van AI. Als je nu AI om designs vraagt, krijg je vaak dezelfde output. Dat stukje creativiteit heeft AI niet. En AI maakt nog echt fouten, dus blind vertrouwen is geen goed idee. Je moet zelf blijven nadenken. Ook is AI op dit moment nog beperkt in empathisch vermogen, vooral in situaties waarbij een menselijke toon en klantgevoel belangrijk zijn. De ontwikkelingen gaan heel snel en we steken hier actief tijd in.”

Dit is Bryan ook

Bryan haalt plezier uit sporten (voetbal) en spelletjes met vrienden en familie. Vorig seizoen sloeg hij het voetballen even over: hij kocht met zijn vriendin een huis en was druk met klussen. “Nu zijn we eindelijk klaar en wonen we er lekker. Het begint alweer te kriebelen, dus komend seizoen sluit ik weer aan.” Vakantie betekent voor Bryan meestal Griekenland. “Aardige mensen, lekker weer, prachtig water, oude plaatsjes en heerlijk eten en op veel plekken net wat minder toeristisch dan elders.”