Situatie
ATM-Chiptuning groeide van tuningbedrijf voor particulieren naar internationaal opererend leverancier van tuninghardware en software voor tuningbedrijven. Om dat te kunnen worden, waren naast een website en webshop ook geavanceerde webapplicaties nodig waarin klanten files van auto’s konden uploaden en gemodificeerde files konden ontvangen.
Aanpak
Vanaf het allereerste uur waren de ras-ondernemers Arjan en Gert klant van Websteen. Waar eerst met een telefoontje met de eigenaren van Websteen Roy of Dennis werd geschakeld voor een aanpassing op de website, staat nu een professioneel team van programmeurs klaar om de verschillende ondernemingen te bedienen en de systemen te onderhouden en verder te ontwikkelen. Dyno-ChiptuningFiles.com heeft een eigen product owner die schakelt met het SCRUM-team bij Websteen en die de product backlog beheert. Elke aanpassing in de applicatie wordt in user stories gevat en in sprints aangepakt en opgeleverd.
Wat is er opgeleverd?
Naast de websites met bijbehorend CMS, leverde Websteen voor ook maatwerk webapplicaties, webshops, een klantportaal met support-ticketsysteem, automatisch offertesysteem (Lead Management Systeem), CRM gekoppeld aan ActiveCampaign en diverse eigen API’s en API-koppelingen.
Resultaat
Met de websites en applicaties kan kunnen Arjan en Gert klanten over de hele wereld bedienen met hardware en chiptuningfiles. Iedere maand worden er meer dan 3800 tuningfiles opgeleverd aan bedrijven in 226 landen. Dealers krijgen in het systeem een eigen account waar ze uit auto’s uitgelezen files kunnen uploaden en deze gemodificeerd terugkrijgen. Deze worden geautomatiseerd gegenereerd (circa 50%) of handmatig bijgewerkt.
Lees het klantverhaal Bekijk de website
