Met een cookiemelding en een cookielijst op je website, webshop of webapplicatie kun je, via cookies of vergelijkbare trackingtechnologieën, allerlei gegevens van je webbezoeker verzamelen en verwerken.
In dit kennisbankartikel zetten we de verschillende cookie-begrippen naast elkaar, vertellen we je wanneer je een cookiemelding en cookielijst moet gebruiken en geven we 10 praktische tips om een goede cookiemelding en cookielijst te maken.
Wanneer heb je een cookiemelding en cookielijst nodig?
Een cookiemelding en cookielijst heb je nodig in de volgende situaties:
EU-wetgeving (AVG/GDPR)
Bedien je met je website bezoekers uit de Europese Unie? Dan moet je voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), in het Engels aangeduid met GDPR (General Data Protection Regulation). Deze verordening vereist dat je toestemming aan de webbezoeker vraagt om niet-essentiële cookies te mogen plaatsen.
Lokale wetten
Veel landen hebben specifieke regels voor cookies. In Europa kunnen er wettelijke regels aanvullend op de AVG gelden. Landen buiten de Europese Unie kunnen hun eigen wetgeving hebben voor het gebruik van cookiemeldingen en cookielijsten. Het is aan te raden om je daarin te verdiepen.
Tracking van persoonlijke gegevens
Verzamel je met cookies op je website of webshop persoonlijke gegevens zoals IP-adressen, locatiegegevens of andere identificeerbare informatie? Dan moet je hier transparant over zijn in je communicatie.
Tips voor het maken van een goede cookiemelding en een cookielijst
We geven je 10 praktische tips voor het maken van een goede cookiemelding en cookielijst:
1. Gebruik duidelijke taal
Gebruik begrijpelijke en niet-technische taal in je cookiemelding en cookielijst zodat de bezoekers van je website begrijpen wat cookies zijn en waarom en hoe je ze gebruikt.
2.Vraag toestemming
Vraag vooraf duidelijk toestemming om één of meerdere cookies te mogen plaatsen op de website of op de webapplicatie van je bezoeker. Bied gebruikers gemakkelijk de mogelijkheid om cookies te weigeren.
3. Categoriseer cookies
Categoriseer je cookies. Gebruik bijvoorbeeld de volgende categorieën: essentieel, prestaties en marketing. Leg duidelijk uit wat elke cookiecategorie precies doet.
4. Voeg een cookielijst toe
Voeg in je cookiemelding een link toe naar een cookielijst waarin elke cookie uitgebreid wordt beschreven, inclusief naam van de cookie, het doel, de vervaltijd en mogelijk derde partijen die toegang hebben tot de betreffende informatie.
5. Geef makkelijk toegang
Zorg ervoor dat de cookielijst gemakkelijk te vinden is voor je webbezoeker. Je kunt dat bijvoorbeeld doen met een link in de cookiemelding. Die link kun je onder meer plaatsen in de ‘footer’ van je website en/of op je contactpagina.
6. Gebruik een consistente lay-out
Gebruik voor je cookiemelding en cookielijst eenzelfde lay-out en stijl als voor overige informatie op je website, webshop of webapplicatie. Dit zorgt voor herkenbaarheid en toegankelijkheid bij je gebruikers.
7. Zorg voor mobielvriendelijkheid
Bijna onnodig te zeggen, maar we doen het toch: zorg ervoor dat je cookiemelding en cookielijst ook
goed werken op smartphones en tablets.
8. Geef je bewaartijd aan
Geef aan hoe lang je welke cookies bewaart en wanneer je ze, al dan niet automatisch, verwijdert.
9. Houd je cookie-informatie actueel
Houd je cookiemelding en cookielijst up-to-date en controleer of ze niet strijdig zijn met je algemene voorwaarden en/of leveringsvoorwaarden. Plan in je digitale agenda in wanneer je deze informatie gaat controleren en waar nodig gaat aanpassen.
10. Laat je cookie-informatie juridisch checken
Wil je ervan verzekerd zijn dat jouw cookiemelding en cookielijst in overeenstemming zijn met de geldende wet- en regelgeving? Laat dan een jurist jouw informatie checken. Dat kan je veel kosten en problemen besparen.
