Wat kan ik verwachten van een Websteen CMS training?

De CMS-training hoort bij de manier waarop we een website opleveren: we laten je namelijk graag zien hoe je zelf je content beheert, want daar heb je het meest aan. Bij de oplevering nemen we in ongeveer een uur samen alle mogelijkheden door, zodat je zelfstandig aan de slag kunt. We vinden het belangrijk dat je niet alleen een mooie website krijgt, maar ook weet hoe je die zelf onderhoudt, zonder voor elke kleine wijziging afhankelijk te zijn van ons. Wil je precies weten hoe de training in jouw traject is opgenomen en wat er verder bij de oplevering hoort, dan bespreken we dat graag vooraf, zodat je weet waar je aan toe bent. Transparantie staat bij ons voorop: je komt niet voor verrassingen te staan. Vraag gerust naar de details, dan leggen we uit hoe we je bij de oplevering op weg helpen.

Nee, je hoeft je niet voor te bereiden of in te lezen. We beginnen gewoon bij het begin en nemen je stap voor stap mee door het systeem, in gewone taal en zonder technisch jargon. Het enige wat handig is, is dat je erbij bent met de mensen die straks de website gaan beheren, en dat je eventuele vragen die je al hebt gewoon meeneemt. Heb je specifieke wensen, bijvoorbeeld dat je vooral wilt weten hoe je een nieuwsbericht plaatst of foto's vervangt, geef dat dan aan, dan besteden we daar extra aandacht aan. Verder hoef je niets te doen: de training is er juist om je alles rustig uit te leggen. Veel klanten merken dat het systeem intuïtiever werkt dan ze vooraf dachten, en hebben de basis vaak al door tijdens de uitleg. Kom dus gewoon met een open houding en je vragen, dan komt de rest vanzelf.

We richten ons tijdens de training vooral op het samen doorlopen van het systeem, omdat je het meeste leert door het zelf te doen onder onze begeleiding. Ons CMS is bovendien zo intuïtief dat je de meeste handelingen na de uitleg gewoon kunt onthouden. Kom je er later toch niet uit, dan hoef je niet in een dik document te zoeken: je kunt gewoon bij ons terecht met je vraag, en we leggen het je opnieuw uit met persoonlijke support. Dat werkt in de praktijk vaak prettiger dan een algemene handleiding, omdat we je dan direct kunnen helpen met jouw specifieke situatie en website. Heb je behoefte aan wat aantekeningen, dan kun je die tijdens de training gerust maken. De kern is dat je nooit vastloopt: of het nu via de training is of via een belletje of mailtje achteraf, we zorgen dat je weet hoe je je website beheert.

We stemmen de vorm van de training af op wat voor jou het handigst is. Vaak kan het online, zodat je nergens naartoe hoeft en we gewoon samen door het systeem lopen terwijl je meekijkt op je eigen scherm. Dat is efficiënt en laagdrempelig. In sommige gevallen is een uitleg op locatie ook mogelijk. Belangrijk is vooral dat de training persoonlijk is en dat je na afloop zelfstandig verder kunt. Geef bij het inplannen aan wat jouw voorkeur heeft en wat praktisch uitkomt, dan houden we daar rekening mee. Doordat het CMS gebruiksvriendelijk is, werkt een online uitleg voor de meeste klanten uitstekend: je ziet direct hoe alles werkt en kunt meteen zelf oefenen terwijl wij meekijken en je vragen beantwoorden. Zo krijg je een praktische, interactieve training, ongeacht of die online of op locatie plaatsvindt.

Dat is heel normaal en geen enkel probleem. Als je een bepaalde functie een tijd niet hebt gebruikt, kan het zijn dat je even niet meer weet hoe het ook alweer moest. Je kunt dan gewoon contact met ons opnemen, en we leggen het je opnieuw uit met persoonlijke support tijdens kantooruren. Geen anoniem ticketsysteem, maar echte mensen die je website kennen en je snel verder helpen. Omdat ons CMS intuïtief werkt, is het bovendien vaak zo weer opgefrist. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je iets voorgoed vergeet of dat je vastloopt zonder hulp. De CMS-training is een goede start, maar onze ondersteuning stopt daar niet: we blijven gewoon bereikbaar voor je vragen, ook lang na de oplevering. Zo blijf je zelfverzekerd je eigen website beheren, ook als je een keer iets moet navragen.

Ja. Het CMS is zo gebruiksvriendelijk dat iedereen ermee overweg kan, ongeacht technische achtergrond. Beheren straks meerdere collega's de website, dan kunnen zij samen de training volgen, zodat het hele team weet hoe alles werkt. Het is bovendien mogelijk om meerdere gebruikers toegang te geven, elk met een eigen account, wat overzichtelijker en veiliger is dan één gedeeld account. Zo verdeel je het beheer makkelijk: de een houdt de teksten bij, de ander de foto's of nieuwsberichten. Geef bij het inplannen van de training aan wie er allemaal met de website gaat werken, dan houden we daar rekening mee en zorgen we dat iedereen goed op weg wordt geholpen. Ook als er later een nieuwe collega bijkomt die het systeem moet leren kennen, kun je bij ons terecht voor uitleg. Zo blijft je hele team in staat om de website zelfstandig en veilig te beheren.

Ja, dat hoort er zeker bij. Tijdens de training laten we je zien hoe je foto's en video's plaatst en vervangt in het CMS. Beeld is belangrijk voor de uitstraling en snelheid van je website, dus we leggen ook uit waar je op let, bijvoorbeeld dat je afbeeldingen niet te groot uploadt en dat je een goede alt-tekst meegeeft voor toegankelijkheid en vindbaarheid. Zo weet je niet alleen hoe je beeld toevoegt, maar ook hoe je dat op een nette manier doet die je website ten goede komt. We stemmen de uitleg af op jouw website en de functies die daarin zitten. Heb je specifieke wensen rondom beeld, bijvoorbeeld een fotogalerij of sfeerbeelden, dan besteden we daar aandacht aan. Na de training kun je dus zelfstandig en met een gerust hart je beeldmateriaal beheren, zodat je website er verzorgd en professioneel uit blijft zien.

Dat kan ook. Niet iedereen wil of heeft de tijd om zelf zijn website bij te houden, en dat begrijpen we goed. Je bent niet verplicht om na de training alles zelf te doen. Wil je bepaalde wijzigingen liever aan ons overlaten, dan geef je gewoon door wat er moet gebeuren en pakken wij het voor je op, vaak via een strippenkaart zodat je grip houdt op de kosten. Veel klanten kiezen voor een tussenweg: kleine dingen doen ze zelf, grotere of technische zaken laten ze aan ons over. De CMS-training is dan alsnog waardevol, omdat je weet wat er kan en zelf de regie houdt over wat je wel en niet uitbesteedt. Je bepaalt dus zelf hoeveel je zelf doet, en die keuze kun je altijd bijstellen. Zo krijg je precies de mate van ontzorging die bij jou past, van volledig zelf beheren tot het grootste deel uit handen geven.

Ja, ook bij een eenvoudige of basiswebsite is de training nuttig. Juist dan is het fijn om te weten hoe je zelf snel een tekst aanpast of een foto vervangt, zodat je niet voor elk klein dingetje contact hoeft op te nemen. De bediening van het CMS is in de kern hetzelfde, of je nu een compacte basiswebsite of een uitgebreide maatwerksite hebt, dus de training helpt je in beide gevallen zelfstandig te worden. We stemmen de uitleg af op de functies die jouw website daadwerkelijk heeft, zodat je geen tijd verliest aan zaken die voor jou niet relevant zijn. Bij een eenvoudige site is de training dan ook vaak wat korter en gerichter. Het doel blijft hetzelfde: dat je na afloop met een gerust hart en zonder technische kennis je eigen website kunt beheren. Zo haal je het maximale uit je site, ongeacht de omvang ervan.

De CMS-training vindt doorgaans plaats rond de oplevering van je website, op het moment dat je site klaar is om live te gaan of net live staat. Dat is het logische moment, omdat je dan meteen aan de slag kunt met het beheren van je eigen content. We plannen de training in overleg op een tijdstip dat jou uitkomt, zodat de juiste mensen erbij kunnen zijn. Zo begin je met een frisse, werkende website én de kennis om die zelf bij te houden. Kom je er later toch niet helemaal uit, of komt er een nieuwe collega bij die het systeem moet leren, dan kun je altijd bij ons terecht voor extra uitleg. De training is dus geen eenmalig moment dat je kunt missen, maar het startpunt van zelfstandig beheer, met de zekerheid dat we bereikbaar blijven voor je vragen. Geef bij het inplannen aan wat jou schikt, dan stemmen we het daarop af.