Wat zijn de 5 grootste valkuilen bij het ontwikkelen van een website?

De grootste fout is beginnen zonder een duidelijk doel en een helder beeld van je doelgroep. Veel ondernemers focussen meteen op hoe de website eruit moet zien, terwijl de vraag "wat moet deze website voor wie bereiken" veel belangrijker is. Zonder dat fundament wordt je site een vrijblijvend geheel dat niemand echt aanspreekt en weinig oplevert. Bepaal daarom eerst wat je wilt bereiken (meer klanten, aanvragen, verkopen) en wie je wilt aanspreken, en stem daar de inhoud, structuur en oproepen tot actie op af. Alle andere keuzes, van vormgeving tot teksten, volgen daaruit. Een website met een scherp doel presteert veel beter dan een die alles voor iedereen probeert te zijn. Het loont dus om aan het begin de tijd te nemen voor deze basis, want die bepaalt uiteindelijk of je website daadwerkelijk resultaat oplevert of alleen maar mooi is om te zien.

Een snelle website begint bij goede techniek en verstandige keuzes. Zorg dat je site technisch schoon is gebouwd en niet onnodig zwaar wordt gemaakt met tientallen losse uitbreidingen. Een veelvoorkomende oorzaak van traagheid zijn te grote afbeeldingen: optimaliseer je beelden dus voordat je ze uploadt. Kies daarnaast voor goede hosting en een systeem dat op snelheid is gebouwd. Test regelmatig hoe snel je site laadt, ook op mobiel. Snelheid is belangrijk omdat trage websites bezoekers wegjagen en lager scoren in Google. Bij het laten maken van je website is het slim om vooraf te vragen hoe de bouwer snelheid waarborgt. Wij houden onze sites bewust slank en snel, mede doordat we een eigen, licht systeem gebruiken in plaats van een berg externe plug-ins.

Omdat een groot deel van je bezoekers je website op een telefoon of tablet bekijkt. Werkt je site daar niet goed, dan haken die mensen snel af, en dat is precies je grootste groep. Bovendien weegt mobielvriendelijkheid mee in je positie in Google. Een responsive website, die zich automatisch aanpast aan het schermformaat, is daarom geen luxe maar een basisvoorwaarde. Alles moet op een klein scherm goed leesbaar en makkelijk aan te tikken zijn. Een site die alleen op een grote monitor mooi oogt maar op mobiel rommelig wordt, schiet dus tekort waar het het meest telt. Controleer bij het laten maken van je website of responsive ontwerp standaard wordt meegenomen; bij een professionele bouwer hoort dat vanzelfsprekend te zijn. Test na oplevering zelf ook even hoe je site op je telefoon oogt.

Vindbaarheid begint bij een technisch gezonde website die snel is en goed werkt op mobiel, want dat weegt mee in Google. Daarnaast zijn goede, relevante teksten cruciaal: gebruik de woorden waarop je doelgroep zoekt, op een natuurlijke manier verwerkt in duidelijke pagina's. Zorg voor een logische structuur en nette meta-titels en beschrijvingen. Neem zoekmachineoptimalisatie mee vanaf het begin, in plaats van het achteraf te moeten repareren, want een technisch zwakke site is later lastig goed te laten scoren. Bedenk ook dat vindbaarheid doorlopend werk is: content bijhouden en verbeteren helpt je positie op de lange termijn. Vraag je webbouwer of SEO is meegenomen of los kan worden opgepakt. Een mooie website zonder bezoekers levert immers weinig op.

Check dit vooraf, want achteraf is het lastig te veranderen. Vraag bij het kiezen van een bouwer of je werkt zonder langlopende contracten, of je je data meekrijgt bij een eventuele overstap, en van wie je domeinnaam is; die hoort op jouw naam te staan. Bij een nette partij blijf je vrij en berust de samenwerking op tevredenheid, niet op een contract dat je gevangen houdt. Wel geldt dat een nieuwe bouwer je website technisch meestal opnieuw opbouwt, omdat elke partij een eigen werkwijze heeft; dat is normaal. De echte afhankelijkheid zit dus in de afspraken en het eigenaarschap, niet in het systeem zelf. Bij Websteen werken we bewust zonder langdurige contracten en krijg je altijd je data mee, met een verhuistoken. Zo zit je nergens aan vast.

Dan loop je flinke risico's. Een website die niet structureel wordt onderhouden, kan traag worden, fouten gaan vertonen of, erger nog, gehackt worden. Zeker bij systemen die regelmatig updates nodig hebben, ontstaan er beveiligingslekken als je die updates niet uitvoert. Een gehackte of platliggende website kost je bezoekers, omzet, en soms je Google-posities of reputatie. Ook verouderde software en gebroken links doen afbreuk aan de gebruikerservaring. Onderhoud omvat updates, back-ups, beveiliging en het bewaken van snelheid en stabiliteit. Veel ondernemers onderschatten dit of weten niet wie ervoor verantwoordelijk is. Spreek daarom vooraf duidelijk af hoe het onderhoud geregeld is en wat er gebeurt bij een storing. Kies je voor een partij die het onderhoud verzorgt, dan heb je er zelf geen omkijken naar en blijft je site veilig en up-to-date.

Ja, een webshop kent naast de algemene valkuilen ook eigen aandachtspunten. Denk aan een omslachtig bestelproces dat klanten laat afhaken, onduidelijke verzend- of retourinformatie, of een systeem dat niet meegroeit met je aantal producten. Ook koppelingen met voorraad- of boekhoudsystemen en de keuze van betaalmethoden zijn belangrijk; als die niet soepel werken, kost dat je direct omzet. Verder onderschatten mensen vaak de tijd en aandacht die het invoeren en bijhouden van producten vraagt. En omdat een webshop met klantgegevens en betalingen werkt, zijn beveiliging en betrouwbaarheid extra belangrijk. We hebben hierover een apart artikel met de grootste valkuilen bij een webshop op maat, waarin we hier dieper op ingaan.

Kies een ervaren, betrouwbare bouwer die verder kijkt dan alleen een mooi uiterlijk. Een goede partij vraagt naar je doel en doelgroep, bouwt snelle en mobielvriendelijke sites, neemt vindbaarheid vanaf het begin mee, en regelt onderhoud en beveiliging na oplevering. Let ook op de afspraken: geen langlopende contracten en je data altijd mee, zodat je niet vastzit. Vraag naar ervaring, bekijk eerder werk en let op de persoonlijke aanpak en bereikbaarheid, ook na de livegang. Een betrouwbare bouwer is transparant over kosten en werkwijze en denkt met je mee in plaats van eenzijdig iets op te leveren. Vertrouw ook op je gevoel bij het eerste contact: luisteren ze echt naar je wensen? Door de juiste partner te kiezen, worden de vijf valkuilen als vanzelf voorkomen, omdat een goede bouwer ze standaard afdekt.

Niet als je met een goede webbouwer werkt. Een professionele partij dekt deze valkuilen namelijk standaard af: die vraagt naar je doel en doelgroep, bouwt snelle en mobielvriendelijke sites, neemt vindbaarheid mee en regelt onderhoud en beveiliging. Dan hoef jij ze niet allemaal zelf te bewaken. Wel is het slim om ze te kennen, zodat je de juiste vragen kunt stellen bij het kiezen van een bouwer en zelf kunt beoordelen of iemand het goed aanpakt. Zie deze kennis dus als een checklist waarmee je een betrouwbare partner herkent. Kies je goed, dan worden de valkuilen als vanzelf vermeden. Bij ons zitten deze punten ingebouwd in onze werkwijze, zodat je er zelf geen zorgen over hoeft te maken en je kunt vertrouwen op een website die klopt.

Vaak wel, al is voorkomen makkelijker en goedkoper dan genezen. Is je website al traag, niet mobielvriendelijk of slecht vindbaar, dan kunnen die zaken meestal verbeterd worden, soms met aanpassingen en soms met een vernieuwing van de site. Ook onderhoud en beveiliging kun je alsnog goed laten regelen. Zit je vast aan een bouwer, dan kun je overstappen, mits je je data en domeinnaam meekrijgt. Herstel achteraf kost echter tijd en geld dat je had kunnen besparen door het vanaf het begin goed te doen. Loop je tegen een van deze problemen aan, dan kijken we graag met je mee wat er nodig is om het recht te trekken. Vaak is een gerichte verbetering al voldoende, en soms is een frisse, goed opgezette nieuwe website de verstandigste investering op de lange termijn.